Polityka zwrotów i refundacji

Dziękujemy za zakup. Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie będą Państwo w pełni zadowoleni z zakupu, mogą Państwo go do nas zwrócić. Poniżej znajduje się więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów.

ZWROTY
Aby otrzymać zwrot pieniędzy, należy zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany i nieuszkodzony.

PROCES ZWROTU
Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania adresu zwrotnego. Po otrzymaniu adresu należy bezpiecznie umieścić produkt w oryginalnym opakowaniu i [dołączyć dowód zakupu].

W niektórych przypadkach wysyłka zwrotna jest bezpłatna. Jeśli zwrot nie jest spowodowany błędem na stronie bestarok.com, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

ZWROTY
Po otrzymaniu zwróconego produktu i sprawdzeniu jego stanu, przetworzymy zwrot lub wymianę. Prosimy o odczekanie co najmniej 14 dni od daty otrzymania produktu na przetworzenie zwrotu lub wymiany. Zwroty pieniędzy mogą pojawić się na wyciągu z karty kredytowej w ciągu 1-2 cykli rozliczeniowych, w zależności od firmy obsługującej kartę kredytową. Powiadomimy Cię e-mailem o przetworzeniu zwrotu.

WYŁĄCZENIA
Poniższe produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie:

 artykuły łatwo psujące się
 artykuły intymne
 karty podarunkowe
 artykuły personalizowane
 produkty cyfrowe
W przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów prosimy o kontakt, korzystając z poniższych danych kontaktowych, w celu ustalenia zwrotu lub wymiany.

PYTANIA
W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów prosimy o kontakt z naszym Centrum Wsparcia.
UWAGA

Jeśli zwrot jest spowodowany przez użytkownika, użytkownik ponosi koszty wysyłki. Dokładna wysokość opłaty powinna być uzależniona od wybranej firmy kurierskiej.

Jeśli z naszej winy otrzymany towar jest uszkodzony lub nieprawidłowo dostarczony, użytkownik nie musi ponosić kosztów wysyłki z tego powodu.